支付宝余额冻结金额需要在攒钱应用里面解除，一共8个步骤就可以完成，安卓系统与iOS系统的操作步骤一致，本答案通过苹果手机进行演示，以下是操作步骤：
点击我的图标
打开支付宝主页面，点击底部位置【我的】图标。
点击余额宝
切换界面之后，找到页面中的【余额宝】并点击。
点击冻结
将余额宝页面打开后，点击页面中的【冻结】。点击冻结金额
在我的余额宝页面中，找到并点击【冻结金额】。
点击查看
进入下一个页面之后，点击页面中的【查看】按钮。
点击金额
打开新的页面之后，点击页面中被冻结的【金额】
点击解冻
翻转至攒钱详情页面后，点击页面底部位置的【解冻】。
输入金额点击确定
在解冻页面中，输入解冻资金，点击页面中的【确定】即可。
用户可以先通过以下流程查询余额宝资金被冻结原因：
1、打开支付宝APP，点击【我的】——【余额宝】
2、在余额宝界面中点击总金额
3、在资金明细中点击【全部】——【冻结】即可知道冻结原因。
知道冻结原因以后，用户可以根据自己的冻结原因按照以下方法进行解冻。
1、心愿储蓄
如果是因为心愿储蓄冻结的资金，那么用户可以从余额宝详情页面中进入到心愿储蓄页面，然后终止计划就可以了。
2、笔笔攒
如果是因为笔笔攒冻结的资金，那么用户可以从余额宝详情页面中进入到笔笔攒页面，然后找到【解冻】，并按照页面提示进行操作即可。
3、预约定期理财产品
如果是因为预约定期理财产品冻结的资金，那么用户可以通过【财富】——【理财】——【持有】取消预约。
4、收益挑战
如果是因为参加收益挑战冻结的资金，那么用户可以从余额宝详情页面中进入到全民收益挑战赛的活动页面，然后点击卖出参赛包，并按照页面提示进行操作即可。
5、工资理财
如果是因为工资理财冻结的资金，那么用户可以从余额宝详情页面中进入到工资理财页面，然后找到【取出】，并按照页面提示进行操作即可。