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出行需求分析法

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出行需求分析法

第一个决策:决定去。

从被激发出对目的地的欲望到决定去,这个过程中,用户往往会对目的地做一个比较深入的了解(认知)。这其中包括对目的地附近的景点、风土人情、社会情况、吃住购等情况。这个过程中,从现在的情况来看,认知成本和行为成本还是比较高的。最终导致很大几率让用户决定不去。

第二个决策:时间安排和同行人安排。

什么时间去一个人去还是和某些人一起去

近期没有合适的时间,那么即使很想去,也会暂时搁置。

如果要和某人或某些人一起去,那么同行人的时间安排是否能调整到合适的时间如果不能,那么旅游计划就很可能被搁置。

第三个决策:购买决策。买哪家的,买什么旅游产品(包括酒店、机票等)。

同类产品,如何选择不同的销售方如何选择最初激发用户对目的地欲望的内容拥有方,用户最终也不一定购买它的产品。

或者,也可以这么说,现在,很多旅游网站都面临一个问题:从内容到转化到消费的通道是不畅通的。

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