主要有四个原因：
1、不适应
gap连锁店起源于旧金山，只销售 Levi's 和 LP ，但近年来跟不上时尚潮流。
Gap 未能适应和“拥抱新客户”，因为它没有提供足够的品种，而且不像 Primark 等竞争对手那么便宜。还有，Gap 未能在其在线销售上投入足够的资金。
2、折扣太多
虽然提供折扣对客户很有吸引力，但 Gap 经常这样做。Gap 的客户因 50%-70% 的促销优惠过多而产生了“促销疲劳”。如果时尚连锁店不断提供折扣，会使衣服感觉不受欢迎，并造成人们认为缺乏价值。
3、不够鲜明
Gap 越来越未能从人群中脱颖而出，也没有跟上其核心客户群不断变化的趋势。它的服装系列并没有显着变化，Superdry 和 Hollister 等竞争对手也有非常相似的产品。
4、 店铺太多
GAP的零售空间供过于求，不再适合用途，商店现在必须“超越产品”，而不是传统的购物体验。为了能够与网上购物竞争，商店必须成为“履行中心”，提供客户无法上网的体验。Covid 引发的封锁是“太多商店的棺材上的最后一颗钉子”和 Gap 的“平淡无奇”的购物环境。经验对于推动客流量变得更加重要，而 Gap“未能接受这一点”。