是不是里边的塑料螺钉（塑料棍）丢失了，马桶按扭和水箱里开关之间固定有两个塑料螺丝棍，可以拧动调节长短，短的一根可以用于接到小便按扭上，冲水时只要按下马桶按钮，塑料棍顶向水箱内的一边的开关，因为是使用小便按扭顶向开关不深，水箱的水只流走一半就开始上水。达到节水的目的。
大便冲水按钮通过塑料棍顶向另一边开关较深，水箱水会流完，马桶冲洗干净彻底。马桶的水箱里开关与按钮之间有10cm左右的间距，如果塑料棍丢失或没有调节好长短，按扭的力传不到开关会失灵。
这时可以重新调节塑料螺棍或找个长短合适的小棍用胶粘接按扭上，也可以用。