快递疑难件是什么意思

有问题没法正常下一步操作的件统称疑难件，从字面理解就是有疑问有困难。

快递在中转过程中出现的破损、运单脱落、转错地址、收件人电话空号、地址不详、拒收等问题时，接件点客服内部上报问题件详细原因，寄站客服接收并反馈处理结果，没法处理的当退回件处理