1、属于服务行业。
2、客服属于服务行业。客服，就是客户服务工作，就是接受顾客资询、帮你的顾客解答疑惑。做这项工作需要有良好的语言沟通能力，良好的耐心，冷静处事的能力。
3、客户服务（Customer Service），主要体现了一种以客户满意为导向的价值观，它整合及管理在预先设定的最优成本——服务组合中的客户界面的所有要素。广义而言，任何能提高客户满意度的内容都属于客户服务的范围。（客户满意度是指：客户体会到的他所实际“感知”的待遇和“期望”的待遇之间的差距）。
简称服务行业。
1、 售后服务主要是针对产品出售后对客户的用后体验进行回访，解释，帮助他们解决疑难问题，教他们使用方法，安辅情绪工作。售后服务的好坏直接关系到企业树形象，提高市场占有率，促进企业发展。
2、 服务的最终目的，促使客户再次购买，转介绍新客户，从而形成良性循环。
服务行业。
1 售后客服是为老客户提供售后服务的，所以是服务行业。售后服务做好了，有利于口碑的建立，利于二次销售和转介绍。
2 另外售后客服，他也可以销售的，这些老客户，咱们服务好之后，它可以进行再次购买的话，它也可以直接联系客来购买，所以这个售后客服的话，他也算一个，以服务带动销售的一个行业。