用交换法试一下看是网络问题还是电脑问题。
一、如果是网络问题，可能是:
1、室外问题，机房故障，或用户离机房距离过远，线路耗损和干扰大。
2、室内网络线路接触不良，大部是插头松动，个别的是断离，将所有的连接插紧。
3、网络硬件质量有问题，如，双胶线、水晶头、分离器、猫、路由器、网卡。猫路由器、和网卡质量优为重要。更换有问题的硬件。
4、注意猫、路由器的散热和供电。重启或拔下猫、路由器的电源，或换猫、路由器。
5、局域网内用户使用高峰断流，有的用户使用BT下载，或中毒，争抢信号资源。躲开使用高锋，查杀病毒。
二、如果是电脑问题，可能是:
1、断电后打开机箱，拆下网卡(独立网卡)，用橡皮擦亮金手指，清理网卡插槽，完毕把网卡插回，要插紧插牢，进硬件设备管理器，更换网卡驱动，再试。
2、集成网卡如果工作出了不稳定，可换一块独立网卡，更新网卡驱动。网卡损坏，更换一个网卡。
3、XP最好使用系统自带的拨号程序，98、2000上网拨号工具软件，可选用RasPPPoE 或 WinPoET，注意，在一台电脑中只能装一种拨号工具软件，否则会造成冲突。
4、建立新的网络连接。
5、重新设置TCP/IP协议。给本地连接设置 个固定地址。
6、防火墙，IE浏览器设置不对。先关闭防火墙，测试稳定与否，在进行相应的设置。另外防火墙引起或IE浏览器出现故障，也可导致可以正常连接，但不能打开网页。
7、检查你的network connections服务是否已经正常启动
右键单击“我的电脑”-管理-服务和应用程序-服务-右边窗口中检查 network connections服务是否已经启动，如果没有启动，将该服务启动。
然后在运行中分别键入如下命令注册3个组件:
regsvr32
regsvr32
regsvr32
完毕重启。
8、ADSL 虽然受到黑客和病毒的攻击可能性较小，但也不排除可能性，特别是网页病毒和蠕虫病毒。病毒如果破坏了ADSL相关组件也会有发生断流现象。
9、系统文件丢失，修复或重装系统。
监控交换机水晶头的灯不亮了
一是检查水晶头与交换机的端口是否接触不良造成灯不亮。
二是检查摄像头到交换机这段电路上有没有出现网线被损坏的情况。检查交换机本身是否出现故障，端口是否出现故障。
三是检查摄像头是否存在故障，如果摄像头停电，交换机灯也是不亮的。