可能是因为无线路由器2G、5G WIFI的设置不正常解决方法：线路由器2G、5G WIFI设置成不同的名称，方便识别手机关闭WIFI，重新打开WIFI关闭网络设备的电源，重新启动。
如果还原网络设置后尝试问题依旧，可能是手机问题，建议去服务店进行检测，注意备份下设备数据（QQ和微信数据也记得备份），携带有效购买凭证，检测结果及价格以服务店工作人员检测为准。
双信号路由器如果5G信号可用，2.4G信号不可用，情况与解决方法：
1、2.4G信号开关没有打开。
解决方法：登录路由后开启2.4G信号，保存重启。
2、2.4G信号被管理员隐藏了
解决方法：联系管理员手动输入wifi名称和密码，或者不在隐藏信号。
3、2.4G信道错误
解决方法：更改2.4g信号的信道为1。
4、错误的字符SSID
解决方法：更改信道名称为纯英文，不带特殊字符。
5、路由器2.4G模块损坏
解决方法：找厂家维修。
2.4g频段网络用不了的原因:
1、网络设置错误，忽略网络试试。2.将网络改为静态。3、把网络还原。4、系统升级。5.重置一下系统。7、路由器升级固件或更换路由器。双频无线路由器设置操作步骤：1、在浏览器的地址栏上输入“”打开路由器管理界面，输入用户名和密码(默认均为“admin”)，点击菜单“设置向导”。
2、点击“下一步”，弹出选择上网方式界面，可根据您所使用的宽带上网方式进行选择，如不清楚，可以选择“让路由器自动选择上网方式”，点击“下一步”。
3、此例以常见的“PPPOE”为例，弹出输入“上网账号”和“上网口令”的界面，请根据宽带运营商提供的宽带账号和密码填入对应的输入框内。
4、点击“下一步”弹出无线频段设置界面。使用5GHz频段，可以选择同时开启2.4GHz和5GHz或者只开启5GHz，此例以只开启5GHz为例，选择“无线只工作在5GHz频段。5、点击“下一步”，弹出无线设置5GHz频段无线参数的界面，设置SSID、无线信道、无线安全等选项，无线安全选项推荐“WPA-PSK/WPA2-PSK”。6、点击“下一步”，弹出设置向导完成提示页面。