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就是这个问题只能和自己的运营商进行联系，通过自己努力是解决不了的，这个问题的根源是在运营商那里，所以系统会提示让用户联系运营商来处理。
这也是系统为了更好的服务用户，给予用户明确的问题解决方案，打运营商的联系电话来解决
