问你的鞋是不是正品怎么回

你可以说当然是正品了。因为你这个钱就是在他的专柜上购买的同时，你可以给他展示这个鞋子的防伪标识纽扣，然后是可以给他扫描一下到手机上登录查看他的官方信息的同时也可以给他展示一下这个鞋子的包装盒，都是官方正品行货，然后他就相信了。

回复说请你放心，我们的产品质量都是非常的有保证，全部是正品，厂家发过来的货物，如果感到不满可以当场退货，一定会给你做好售后服务。

只有这样真诚的去回答买家的问题，展现出一种友善的态度，给对方留下良好的印象，自己颠簸的生意才能更加的兴旺